35kbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রতিশ্রুতি

35kbd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") কাছ থেকে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্যের সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে, জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, তবে প্রস্তাবিত)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• পছন্দের ভাষা (বাংলা বা ইংরেজি)

খ) KYC (পরিচয় যাচাই) নথি

আমাদের যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথির কপি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনে
• পাসপোর্ট (বিকল্প হিসেবে)
• সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ছবি
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট (মিলিয়ে দেখার জন্য)

গ) আর্থিক লেনদেন তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

ঘ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড হয়:

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

35kbd ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন থাকা বা গেম চালু রাখা। জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার পদ্ধতি:

• Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি এবং সাইট ডেটা
• Mozilla Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি এবং সাইট ডেটা
• Samsung Internet: সেটিংস → গোপনীয়তা → কুকি
• Opera Mini: সেটিংস → সাইট সেটিংস → কুকি

মোবাইল ডিভাইসে (Android বা iOS) ব্রাউজারের প্রাইভেট/ইনকগনিটো মোড ব্যবহার করে কুকি সংরক্ষণ এড়ানো যায়।

35kbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার সম্ভাবনা দেখা দেয়, তাহলে আমরা:

• ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলে অবহিত করব।
• তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবিত সিস্টেম বিচ্ছিন্ন করে ক্ষয়ক্ষতি সীমিত করব।
• তদন্ত শেষে সম্পূর্ণ ঘটনাবিবরণী ও সমাধানের তথ্য প্রকাশ করব।
• প্রভাবিত অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড জোরপূর্বক রিসেট করব।

35kbd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয় (অ্যানোনিমাইজেশন)।